辽宁长安网讯　“本来不是税务部门分内的事，但在了解我的实际困难后，税务干部不遗余力地帮助我协调解决问题，实实在在为我们缴费人办实事、办好事，真是太感谢了。”即将退休的孟祥铂握着国家税务总局抚顺市新抚区税务局税务干部的手激动地说。

　　孟大爷一直投身于建筑领域，年轻时因企业不景气，他选择南下在广州工作。符合退休条件后，他专程从广州请长假回到抚顺办理退休手续，然而，由于孟大爷持有工程师证，参保关系被企业滥用，存在跨省重复参保情况，又无法确定具体在哪个省市产生了重复参保，导致他的退休手续迟迟无法受理。

　　孟大爷在奔波多处咨询无果后，抱着试一试的心态来到了新抚区税务局，社保非税股工作人员热情地接待了他，本着“首问责任制”原则，帮助他与人力资源和社会保障局、社会保险部门进行沟通，利用线上平台查询参保记录，通过电话沟通浙江、广州社保中心，最终查到了孟大爷错误的参保关系位于浙江省湖州市，并在确认这一情况后，他们迅速为孟大爷在线上办理了相关的转移手续，彻底解决了困扰孟大爷已久的难题。

　　新抚区税务局党委委员、副局长杨献武表示，一面锦旗，一句感谢，不仅凝聚着征纳互动间的感动和温暖，也更加坚定了我们肩上的税务担当和责任。今后，新抚区税务局将一如既往地秉承优良传统，积极立足本职工作，以实际行动践行初心使命，用真挚的服务诠释宗旨意识，致力于为百姓提供满意的服务，继续秉持“以人民为中心”的发展思想，坚守岗位，勇于担当，积极作为，为建设更加美好的税收事业贡献力量。

编辑：王怀实

校对：刘清

责编：梁健

审核：杜洪宇