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调兵山税务:打造“枫桥式”办税服务厅

来源:辽宁长安网 | 作者:张志涛 记者 任晓霞 | 发布时间: 2024-01-26 10:04

  辽宁长安网讯 2023年以来,国家税务总局调兵山市税务局持续深化新时代“枫桥式”办税服务厅建设,积极构建和谐征纳关系,有效提升税收治理体系和治理能力现代化水平。


  坚持党建引领,强化“主引擎”驱动。在办公楼内打造以“枫桥经验”为主题的文化厅廊,悬挂相关书画艺术作品和摄影作品,全方位宣传新时代“枫桥经验”的实质和内涵。坚持把红色基因注入新时代税务血脉,发挥红色动能,真正实现“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”,积极服务纳税人“急难愁盼”问题,努力实现“小事不出厅、大事不出局、矛盾不上交”,擦亮为民服务底色,将政治机关建设成效体现在为纳税人办实事的实际行动中。


  改造办税设施,细化“主阵地”功能。调兵山市税务局改造升级的“枫桥式”办税服务厅在今年1月1日正式投入使用。将原有的办税柜台针对具体功能进行科学规划,形成了“2+1+1”的总体格局,划分为无忧办税区和自助办税服务区、综合办税服务区、税费矛盾争议调解中心三大区块,按涉税事项层层分流人群,便于纳税人依据需求分类办理业务,大大缩减进厅办税等候时间,最大限度提高办事效率,同时,改建后更为舒适的办公环境,更加提升纳税人办税体验。


  加强团队建设,优化“主力军”实力。积极培养“一专全能”窗口工作人员,成立青年突击队、设立党员示范窗口、成立“枫桥式”税费矛盾争议调解工作室,组建税费争议调解团队。整合税费业务骨干、公职律师、注册税务师、法律顾问、人大代表、政协委员、企业代表、涉税中介机构等专业力量,集中调处化解矛盾争议,合力解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点问题,全力打通联系和服务广大纳税人缴费人的“最后一公里”。

编辑:王怀实

校对:刘清

责编:梁健

审核:杜洪宇