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调兵山税务:用心打造“办税E路通”纳税服务品牌

来源:辽宁长安网 | 作者:高晶洋 记者 任晓霞 | 发布时间: 2023-09-30 14:10

  辽宁长安网讯 日前,调兵山市税务局秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念,通过“办税E路通”纳税服务品牌的深入创建,努力实现办税次数更少、办税时间更短、办税成本更低、满意度更高、获得感更强的目标,持续提升税收服务高质量发展的能力和水平。

  打造“走出去”团队,打通政策落实“最后一公里”。为持续推进税费优惠政策落实落细,调兵山市税务局采取“走出去”的方式,深入实地走访开展税收优惠政策宣传问需活动。通过送政策、问需求、解难题,精准服务纳税人发展,打通政策落实“最后一公里”,为纳税人发展增添活力与动力。从税收角度分析纳税人发展现状,积极“支招”“献策”,征求纳税人对税务部门在优惠政策落实、便民办税、优化税收营商环境等方面的意见和建议,进一步为纳税人稳发展“添力赋能”。

  强化辅导方式,促进群众办事“加速度”。为架好与纳税人的沟通桥梁,调兵山市税务局开通了多渠道咨询平台,纳税人可通过纳税服务热线、征纳互动平台、税企交流群、“税事通”工作室体验业务咨询、了解税收政策等服务,依托“非接触式”服务模式,结合“税企直连”,税务部门及时回应解答纳税人提出的问题,真正实现了“让数据多跑路、纳税人缴费人少跑腿”。

  构建纳税服务宣传长廊,让特殊人群办税“快无忧”。为服务好对网上办税、自助设备和智能终端使用不熟练、不熟悉的“无G群体”,调兵山市税务局在办税厅构建起纳税服务宣传长廊,宣传纳税企业自成立、申报、开票、退税等各个环节涉及到的税费知识,向广大的自然人宣传日常所关心关注的各项税费信息,将网络宣传的税费知识转化成直观的宣传展板,方便纳税人和缴费人获取涉税涉费知识,做到了清晰明了,一目了然。

编辑:王怀实

校对:刘清

责编:梁健

审核 :杜洪宇