辽宁长安网讯 近日，沈阳市和平区税务局收到了一封来自纳税人“沉甸甸”的感谢信，字里行间充满对税务机关优质便民服务的赞扬和肯定。
据悉，该纳税人离职后，前公司一直未办停养老保险和医疗保险，不仅产生了滞纳金，更使其无法在新单位正常入职。这件事一拖就是六年，该纳税人抱着最后的希望拨打了和平区税务局税事通电话。税事通工作人员第一时间在电话中了解纳税人的诉求，在耐心倾听的同时不断安抚纳税人，做好详细记录将情况上报给上级领导，并帮助协调各部门进行解决。同时，工作人员也一直积极联系用工单位，及时给予纳税人答复。最终，在各部门通力协作下，问题终于得到顺利解决。
和平区税务局将继续以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标，聚焦 “急难愁盼”，倾力 “排忧解难”，确保在诉求响应过程中坚持“有人问、有人管、有人帮、有人办”，以税务干部办好实事的真心换取纳税人十分满意的真情激励干部职工为纳税人办实事、解难题，以实际行动持续优化税收营商环境。
编辑：王怀实
校对：刘清
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