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沈抚税务:重拳打造清风驿站 便民办税获好评

来源:辽宁长安网 | 作者:李灿 刘东方 记者 任晓霞 | 发布时间: 2023-08-28 15:38

  辽宁长安网讯 “清风驿站”是沈抚示范区2023年启动的系列“清风行动”之一,首批在各产业园区设立站点11个。沈抚改革创新示范区税务局组织业务精兵强将入驻“清风驿站”,把政策解答、办税服务送到企业最需要的一线,受到地方政府和广大纳税人的一致好评。

  为做好“清风驿站”的服务工作,示范区税务局采取多项服务新举措,通过征纳互动平台向纳税人精准宣传“免申即享”政策,确保税收红利应知尽知、应享尽享;建立“网格化”服务专班,为企业量身定制“全生命周期”的税费服务档案,提供政策辅导包、便民办税包和风险提示包服务;公开业务办理流程时限,确保政务公开化、服务透明化。

  多项措施的实施,实现了招商企业、招商部门、网格专员环节即时互通,信息协同共享,高效处理招商项目企业的各项诉求,强化问办协同;建立健全税收营商环境监督制度,升级“不满意请找我”专岗和专线电话,做到“服务投诉不出厅,涉税需求马上办”。极大地提高纳税人、缴费人满意度、获得感。

  两个月来,税务驻站员共对接企业3726户,为企业解决实际问题100余项,先后召开清风驿站税费优惠政策辅导会、所得税汇算清缴辅导会,线上线下参会纳税人300余家,现场解答纳税人咨询问题。把清风驿站工作走深走实,获得纳税人高度好评,进一步提升纳税人缴费人满意度。

编辑:王怀实

校对:刘清

责编:冯羽竹

审核:杜洪宇