本报讯 日前，大连至广州T369次列车运行至郴州—韶关东站间，因暴雨引发次生地质灾害，危及列车行进安全，列车被迫停在了铁轨上。餐车食品售罄，千余名乘客焦躁不安，困难接踵而至……关键时刻，沈阳铁路公安局大连公安处乘警支队列车党支部的乘警们站了出来，他们一面帮助列车解决“缺粮”难题，一面将“枫桥经验”带上列车，耐心细致地做乘客心理疏导工作，维护了列车的平安。
在梅村车站，列车被滞留了8个多小时，列车长及时与梅村车站联系，为旅客提供充足的食品以解燃眉之急，乘警长张学军、乘警徐晨和党支部同志一起顶风冒雨、脚踏泥泞，在车上车下为旅客搬运储存足够的食物。面对焦躁不安的旅客，党支部同志深入车厢，耐心细致地为旅客解答和解释各种疑惑，及时做好旅客心理疏导和情绪安抚工作。从6点多一直到15点列车重新启动折返为止，他们才松口气，吃上一顿便餐。当日20点25分，按照调度命令，T369次列车折返回到郴州站，铁路客运部门根据旅客购票情况和目的地，将旅客用大客车分别送往郴州西高铁站或改签其它列车回家。