小事不出网格，大事不出社区。如今，这已经成为铁岭市银州区铜钟街道的真实写照。为什么会这样说，记者近日在铜钟街道找到了答案。今年11月以来，铜钟街道以规范推进社区治理工作为抓手，在下属社区推广网格化管理，以明珠园社区和佳丰北郡社区为治理试点社区，有效缩小管理单位面积，扩大服务精度密度。
如今，居民诉求受理、社区服务等都借由网格化“触角”的延伸而变得简单高效。“让每个网格员对网格内的民生事项进行包干，转变服务方式，变‘坐等群众反映’为‘主动上门对接’，全面打通政务服务与群众之间的隔膜。”明珠园社区党支部书记关晶这样对记者介绍，明珠园社区共划分为7个网格单元,每个网格约230户550人。按照“一格一员、两格一长”原则,每个网格配备1名网格员，每两个网格配备1名网格长。此外，社区还发动小区保安、党员代表、居民代表、志愿者担任网格协管员，向网格群众提供各类服务,加大社区为群众提供服务的密度。
实施精准的网格化管理，精细的社区服务，有效缩短了群众与社区的距离，居民幸福指数不断提升。
同样，居住在佳丰北郡社区的百姓也感受到了这样的幸福。佳丰北郡社区在健全了一站式便民服务网络的基础上，在辖区内以楼座为基点划分网格，在每个网格建立社区工作者联系点。并按照一户一档的原则，将居民家庭信息全部记入社区居民管理登记簿，建立起辖区实住户全覆盖的社区信息化服务平台。同时，有效整合辖区现有资源，将驻街单位、经营业户全部纳入社区服务范畴，构建了覆盖民生保障、治安稳定、医疗救助、人口计生、便民服务等五大项的社区服务体系。佳丰北郡社区还利用闲置房源，打造了“民生爱心驿站”，为9位生活不能自理和半自理的“三无”老人开展午餐配送服务，常年为9名孤老户开展全方位关爱活动，确保帮扶的广覆盖、无盲点、不遗漏。
铜钟街道党委书记方纪勇介绍，为深入推进社区网格化管理，建立优化网格长、楼长、单元长队伍，实施三级联动管理机制，街道特成立铜钟街道社区治理领导小组和包扶小组，并制定了《铜钟街道规范推进社区治理工作实施方案》，确定以试点社区推动全街道社区网格化管理逐步开展。通过“服务区域化、内容标准化、模式规范化、人员责任化、机制制度化、资源共享化”的“六化”措施来推动实现网格化精细管理，形成以居民积极参与、条块结合的社区网格化管理体系，使“下网格”成为流行语，让网格员成为服务居民的“贴心人”。