本报讯 记者张乐悦报道 沈阳市铁西区兴华功能区九委社区合理划定网格，优选社区网格员，在矛盾排查化解工作中积极探索，创建“四法、四技”，有效调解邻里纠纷，切实保障矛盾化解在基层，全力打造和谐平安的社区生活环境。
划分网格，建立调解机制，兴华功能区九委社区共有居民楼91栋，根据楼院分布情况，共划分为16个网格，如电业大院网格、铁路大院网格、兴旺大院网格等，每个网格都有一名社区工作者担任网格长。同时，社区还聘请了100名民情民意观察员，主要负责深入群众，广泛听取意见、建议。
创建“四法”，提高调解效能，以“情”疏导矛盾、以“和”缓和矛盾、以“教”消除矛盾、以“法”解决矛盾。探索“四技”，即远近式、朋友式、举例式、回访式，不断在调解员队伍中推广普及，提高了他们的能力和水平，促进了矛盾调解的良性发展。
通过矛盾排查化解工作中“四法、四技”的有效应用，充分发挥了网格化服务管理效能，助推了铁西区兴华功能区九委社区平安建设工作，有效提高了居民安全感、满意度。