辽宁长安网讯 日前，记者从营口市鲅鱼圈区委政法委获悉，营口市鲅鱼圈区人民法院《张某、薛某等8户业主与陈某相邻关系纠纷调解案——行业调解组织化解维修水管引发的相邻纠纷》入选最高人民法院多元解纷案例库。
本案系因维修漏水管引发的相邻关系纠纷。此类纠纷具有复杂性和多发性特点，常涉及多方利益诉求。一方面，相邻业主在共用设施设备的使用、维护上存在紧密联系；另一方面，各自的权益诉求可能相互冲突，极易引发矛盾。本案化解难点在于：商户要求的营业收入损失，未经评估鉴定程序无法确定具体数额，但维修行为又确实会对其经营造成客观影响，若仅依据法定程序简单处理，难以平衡双方利益；若完全按照业主诉求处理，又缺乏法律支撑。
本案中，法院委托物业纠纷调解组织进行先行调解，发挥行业调解组织对小区情况熟悉、与业主联系紧密的优势，为双方搭建沟通桥梁。调解过程中，调解员深入了解双方需求和矛盾根源，注重情感沟通，引导双方换位思考、互谅互让；法院则发挥指导调解职能，做好释法明理，确保调解工作的规范性和权威性，并指导调解员在法律框架内兼顾实际情况和当事人合理诉求，最终提出双方均认可的化解方案，促使纠纷高效化解，快速恢复居民正常生产生活秩序，助力邻里和谐。
编辑：沙兴淼
校对：刘清
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