本报讯 近日，鞍山市铁东区综治中心成功化解了一起房屋租赁纠纷，以专业调解与温情沟通，让房东与租客握手言和。
不久前，金某某租住陈某房屋，因楼上漏水导致屋内发霉影响居住，产生纠纷。金某某向陈某提出退租并返还租金15000元，同时赔偿因漏水造成的损失500元和搬家费1500元。陈某表示可以返还租金，但漏水造成的损失及搬家费应由楼上住户赔付。陈某称已对楼上住户提起诉讼，所有赔偿待法院判决后一并给付。
其间，社区和物业对双方进行了多次调解，但双方互不相让，多次协商无果后，矛盾升级。无奈之下，金某某来到铁东区综治中心寻求帮助。
铁东区综治中心受理此案后，第一时间组织相关单位召开工作协调会，制定调解方案。通过厘清纠纷产生原因抓住关键所在，平衡各方诉求，把涉及到三方的纠纷拆解。工作人员按照调解流程，从法理、情理的角度多次与当事人沟通，就争议焦点问题细致分解，最后达成协议，陈某返还金某某房租13583元，金某某结清电费等费用，并在现场签署调解协议书。这场持续多日的租房纠纷终于圆满解决。