楼上水管破裂导致漏水，楼下要求赔偿。这样的事在许多社区都发生过，但如果当事人就赔偿问题无法达成一致，就特别容易引发矛盾。近日，本溪市溪湖区彩屯街道彩乐社区就发生了这样一件事，那么针对这个问题，社区又是如何处理的呢？
6月16日一早，彩乐社区居民胡某到社区反映，楼上李某家因水管损坏造成漏水，水顺着屋顶渗入他家，导致他家的客厅和两个卧室里面全是水，家具都被泡了起来。最严重的是，淹到了他家的大面积墙壁，连地板上都是水。
胡某曾找到李某要求赔偿，并要求给他粉刷被淹的墙壁，但李某认为自己也是受害者，此事的责任主要应由自来水公司承担，所以拒绝赔偿，两人一来二去就争吵起来。无奈之下，胡某向社区请求帮助，希望李某出钱维修粉刷被淹到的墙壁，并赔偿损失。
彩乐社区了解情况后，立刻入户走访核实情况，得知情况基本属实。随后，社区告诉李某，室内水管的维护和损坏应由个人负责，而室外的水管才由自来水公司负责修缮和管理，因此此事的责任应由李某承担。
在社区的耐心讲解下，李某明白了她应承担相应的责任，把漏水处修好了，并出资给胡某家重新粉刷了被淹到的墙壁并给胡某赔礼道歉，胡某被楼上的真诚感动了也不再要求赔偿，双方和好如初。