大连普兰店区基层社会治理晒出亮眼成绩单

普兰店区人民法院法官颜丙丽、普兰店区司法局铁西司法所所长于英龙在“三官一律一司”进社区活动现场调解矛盾。

　　“农村建设真是越来越好了，以前我们村的路坑坑洼洼，一下雨都是泥！现在路也平了，路过的车也越来越多了，我们出行也更方便了。”大连市普兰店区沙包街道某村村民老刘开心地对记者说道。

　　自2022年起，大连市普兰店区全面开展基层社会治理工作，将群众获得感、幸福感、安全感作为出发点和落脚点，为基层社会治理“提升行动”打好主动仗，为群众安居乐业保驾护航。

　　城市品质提升了

　　百姓幸福生活驶上“快车道”

　　在主城区为新业态群体建设的30余个“爱心驿站”成为了外卖小哥、快递小哥遮风避雨的另一个家，尤其是位于万达广场四楼的多功能驿站，首先映入眼帘的是整齐排列的休闲座椅、充电站、饮水机、微波炉……

　　正在休息充电的外卖小哥对记者说：“以前累了就在路边靠着电动车坐一会儿，因为送单急也经常吃不到一口热乎饭，‘爱心驿站’真是个好地方啊！让我们有地方歇脚，也有地方吃饭了，甚至最让我们头疼的充电问题都解决了！”

　　普兰店区逐步优化城市综合服务功能，除“爱心驿站”外，还整合优化了党群服务中心功能，将养老医疗、儿童托管等服务全部纳入，构建出多功能复合型党群服务阵地，发展了更加便民利民的医疗服务，建成主城区15分钟、农村30分钟医疗急救服务圈。

　　“产业联合党委的成立给我们农户带来了太多好处，以前樱桃卖不出去很快就烂了，损失实在是承担不起，现在我们可以集体卖，还能集体学新技术，是真真正正在为我们百姓谋福利啊！”如今，不仅仅是樱桃种植农户享受着政策红利，普兰店区以地域、产业等为联结点设立了20个产业联合党委，覆盖了18个街道，涵盖食用菌、樱桃、花卉等多个特色产业，“头雁”引领、强村帮带、产业联动，构建起了“党群共同致富”的新框架。

　　办事效率提高了

　　群众满意度再上新台阶

　　近日，大连市普兰店区铁西街道渤海社区居民王女士来到社区办理失业证，正赶上该业务窗口人员外出办事，王女士本以为要再跑一趟时，被其他业务人员叫住并热情接待：“你好！现在我们推行‘全岗通’工作模式，所有社区工作者都能做到一人身兼数岗，有什么需要我来帮你办！”

　　目前，普兰店区已选优配齐社区工作者460名，41个城市社区全部推行“全岗通”工作模式，社区工作者成为“一专多能、一岗多责、全岗互通”的“全科社工”，并将驻点“坐诊”模式转变为社区“出诊”模式，城市社区基本实现了2—3名工作人员接待群众，2/3的工作力量下沉网格，尤其对于身体不好出行不便的群众，社区依次提供上门服务，在群众的赞扬中，社区服务不断优化，服务质量也提升了一大截。

　　“作为一名退休干部，在哄哄孙子跳跳舞之余，我还想发挥余热，继续为社会作贡献，于是我参与了走街串巷看门望锁的巡逻活动，我可是我们‘余晖卫士’巡逻队的中坚力量！”正在广场遛弯的孙阿姨这样对记者说。

　　如今，普兰店区充分强化工作力量、壮大工作队伍，培育以志愿力量为骨干的网格信息员8000余人，集结志愿服务力量2万余人，广泛建立“余晖卫士”“常青藤”等志愿服务队，在安全管理、居民服务等方面发挥重要作用。除此之外，还指导全区所有机关企事业单位在职党员到社区报到，更新社区（村）党组织书记后备人才库、“两委”干部后备人才库，全区现有村级后备力量608名，全面当好一线办事员、服务员和宣传员。

　　矛盾化解实招更多了

　　隐患问题消解在萌芽期

　　去年9月，王大爷与妻子来到妇联，求政府为其外孙做主。原来，其女儿未婚生子后去世，孩子生父从未尽到父亲义务，孩子已经3周岁仍无法办理户口，王大爷抚养孩子压力极大。

　　普兰店区妇联得知此事后，立刻联系“普法安”团队，法官、检察官、民警（警官）、司法干警坐下来共同商量该如何为王大爷解决这块心病，最终形成调解、法律援助、起诉等工作方案。团队负责人主动与孩子生父取得联系，要求他履行抚养义务，否则不排除对其使用司法手段。

　　在多次协调下，问题终于得到妥善处理，王大爷激动地对工作人员说：“多亏了你们的帮助，为这可怜的孩子做了主，孩子能上学了，真的很感谢！”

　　普兰店区全面建成三级公共法律服务体系，矛盾调解率100%、化解率99.74%，“普法安”“家和邻里亲”作为普兰店区两大矛盾纠纷排查化解创新品牌，双管齐下、相得益彰，疑难问题专业调，一般矛盾自行解，实现减存控增，信访稳定工作取得历年最好成绩。

　　大连市普兰店区委常委、政法委书记邹积政在基层社会治理工作大会上曾说：“我们搞基层社会治理，就必须打好主动仗，高标准、严要求，真正为群众谋福利！”如今，正值基层社会治理“提升行动”阔步向前迈进之际，普兰店区乘着大连“两先区”“三个中心”建设的浩荡东风，踔厉奋发打造城乡一体化高质量发展示范区。