盘锦市四新社区把网络管理和便民服务相结合
盘锦市大洼区大洼街道四新社区将网格管理工作与便民服务“全程代办”相结合，网格员在日常巡逻走访的过程中，发现居民有困难就会第一时间用手机终端将事情上传到社区网格管理平台，社区代办员以及工作人员接到派单后便会及时上门服务，实现居民不出门就能办所急、所想、所需之事。
“咱们社区有居民事务全程代办，像咱们这样的老年人和残疾人，可以享受这项服务，前两天社区网格员和代办员还帮我对门邻居办理了老年人高龄补贴……”在金融小区，两位老人正聊着社区最近发生的新鲜事。
“大叔，您在家吧，我过来给您送电费收据。”日前，四新社区的代办员来到居民裴某家。
原来，社区网格员在入户走访时发现老人裴某因为身体不好，无法出门缴电费,便将情况上报至社区网格管理中心，并将代办手续一起交到代办员手中。代办员在接到派单之后立刻前往银行帮助裴某交了电费，然后将收据送到居民家中。
为了让更多居民了解并享受到“全程代办”的服务。四新社区对居民宣传“全程代办”相关政策、制度，并发放代办员名片，告知居民，有需要时一个电话就会有全程代办员为其上门服务。
四新社区在推行“全程代办”服务中，以解决群众办事难为突破口，由社区为群众无偿代理、全程服务。由过去“干部动嘴、群众跑腿”，变成了如今“群众动嘴、干部跑腿”。
在代办内容上，凡是社区可以代办的项目，都纳入代办范围，并把大多数群众最需要办、最难办的事情作为代办的重点，实行急事急办、特事特办，全方位跟踪服务；在代办方法上，把全程代办的服务程序简化为受理、承办和回复三个环节，变“上跑为下办”，变“拖着办为快速办”，切实解决群众办事难的问题。