黑山县公安局社区警务大队始终把“立警为公、执法为民”作为工作的出发点和落脚点。该大队立足窗口平台，积极转变作风，为群众解决实际困难。近日，大队成功解决一起26年“黑户”难题，受到当地群众的一致好评。
晓晓(女，化名)原籍黑山县新兴镇。晓晓的母亲在晓晓出生时还未到法定结婚年龄，因无结婚证，无法申请生育指标，所以，从那时起，因为没有任何手续，晓晓始终落不了户口。20多年来，为了户口的事，晓晓一家人多次奔波寻找，可因没有任何相关证明，加之政策限制，每次均无果而归。没有户口，晓晓分不到土地，交不了保险，甚至出门住店都费尽唇舌，吃了不少苦头。晓晓常常暗自垂泪，一筹莫展。
黑山县公安局户籍大厅在审批派出所上报户籍材料过程中，得知了晓晓的困难。社区警务大队民警决心帮晓晓解决这个实际问题。为迅速找到线索，社区警务大队民警与新兴镇派出所民警做了大量的访查工作，从晓晓家当年的邻居、村民代表到村会计等人，逐一制作笔录，并在村里调取早年的纸质档案佐证。因时间跨度太长，能够帮助晓晓证明身份的人有的已经过世，有的徙居外地，民警不辞辛苦，扎扎实实走访并通过电话沟通联系。其间，民警累计走访群众20余人，制作笔录11份、证明材料7份。在多方共同努力下，各项报批审验材料迅速完备，最终，晓晓办理了户籍手续，拿到了梦寐以求的身份证。