编者按
群众利益无小事，一枝一叶总关情。
政法队伍教育整顿开展以来，朝阳市政法系统将“我为群众办实事”实践活动作为政法队伍教育整顿的落脚点，政法各单位争当群众的“主心骨”“服务员”“贴心人”，让“我为群众办实事”实践活动既有力度，又有速度和温度。
朝阳中院开展在职党员进社区活动
争当群众“贴心人” 为民办事更有温度
知责思进，高位推动。政法队伍教育整顿开展以来，朝阳市以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，把群众路线深深植根于思想中，具体落实到行动上，全面吹响“我为群众办实事”的集结号。通过坚持开门搞教育整顿，坚持“请进来”和“走出去”相结合，主动倾听群众呼声，真正了解群众所想所盼所愿，进一步提升了服务群众的能力水平。
问计于民、问需于民、问政于民，需开门纳谏。朝阳市政法各单位坚持从群众中来，到群众中去，分别制定了“我为群众办实事”实践活动实施方案，并相继在学习教育环节和查纠整改环节分别召开座谈会，针对群众提出的意见建议制定切实可行的措施，逐条进行整改推进落实，全力破解政法队伍建设的难点堵点问题，进一步提升群众满意度。
其中，朝阳市公安局通过开通公安微博、微信公众号，设置举报投诉电话等方式积极与群众在线互动交流，及时收集社情民意，当好问题督导员；朝阳市司法局在地方性法规、政法规章制定过程中，广泛征求市民、企业、行业组织等社会各界意见，特别注重对民营企业、中小微企业的意见征求，并在书面征求意见的基础上，通过座谈、访谈、调研等形式开展进一步交流研讨，最大程度通过立法保障群众合法权益。
朝阳市检察院组织干警慰问群众
争当群众“服务员” 为民办事更有速度
办利民之事，解民生之忧。政法队伍教育整顿开展以来，朝阳市政法单位主要领导挂帅参与矛盾纠纷化解，当好群众“服务员”，赢得了群众阵阵掌声。朝阳市公安局党委坚持以群众利益为出发点和落脚点，以开门接访、主动约访、登门下访活动为依托，畅通意见反馈渠道，倾听群众利益诉求，实现了问题在一线了解、矛盾在基层化解、问题在当场解决，做到了接访约访下访“常态化”、群众沟通“零距离”，为及时了解基层社情民意、解决群众痛点难点问题、积极构建和谐警民关系、全力助推公安工作提供了有力支撑。
民有所呼，我有所应。针对群众反映的“急难愁盼”问题，朝阳市政法各单位精准施策，用一个个掷地有声的举措，使“我为群众办实事”实践活动更有速度。其中，朝阳市中级人民法院不断加大涉民生案件执行力度，对追索劳动报酬、赡养费、医疗交通事故损害赔偿案件开辟绿色执行通道，截至目前，已执结涉民生案件1360件，执行到位额2800余万元。
朝阳市司法局整合司法鉴定、人民调解等法律服务资源，打造了12348法律服务热线平台和公共法律服务中心，通过线上、线下双渠道提供法律服务。群众既可以到服务中心现场咨询法律问题，也可以足不出户通过热线电话咨询。政法队伍教育整顿开展以来，朝阳市司法局还聘请专业律师、安排业务骨干组建专业团队接听热线、走进窗口接待群众，耐心细致地解答问题，群众满意度100%。
值得一提的是，朝阳市公安局全省首创“电子证明超市”，让身在全国各地的朝阳籍群众足不出户便可办理电子证明，进一步降低了群众的办事成本；朝阳中院在全省率先开展诉讼服务“好差评”工作，进一步增强了群众的获得感。
争当群众“主心骨” 为民办事更有力度
群众满意是最好的“试金石”。在深入推进“我为群众办实事”实践活动中，朝阳市政法系统将“我为群众办实事”贯穿到政法工作全过程，争当群众“贴心人”，不但为群众和企业带去“及时雨”，更为他们奉上“解忧茶”，充分展现了朝阳政法温度。
为精准把脉建设法治化营商环境中企业对法律服务的需求，朝阳市委政法委、朝阳市法学会建立了服务营商环境法律宣讲平台，由市政法各单位主要领导挂帅制定宣讲方案，建立宣讲团队。
朝阳市人民检察院在“我为群众办实事”实践活动中拿出检察为民、便民、利民、惠民的硬招实招，真正解决了一批群众急盼解决的重点难点问题，得到了当事人的高度赞誉。
2019年，陈某玉驾驶摩托车与李某立相撞，致使李某立八级伤残。之后，李某立将陈某玉起诉至法院，法院判决陈某玉给付李某立医疗费、误工费等各项费用181525.6元（已给付4000元）。可是，案子到执行环节，法院未发现陈某玉有其他可供执行的财产，裁定终结执行程序，这使李某立本不富裕的家庭雪上加霜。前不久，朝阳市检察院党组书记、检察长姚涛承办李某立司法救助案，主持召开了公开答复会，现场发放国家司法救助金3万元，并联系当地扶贫办、妇联、民政局、残联以及村镇等单位相关工作人员，给予其一定的帮助和照顾。李某立拿到司法救助金时，泪水夺眶而出。
数字点击
一场场生动的“我为群众办实事”实践活动正在如火如荼进行中，一个个事关群众切身利益的“急难愁盼”问题得到解决。时刻把人民放在心中的新时代朝阳政法人正在建设平安朝阳、法治朝阳的道路上书写着耀眼的新篇章。
截至目前，朝阳市公安局研究出台了33项利民护企举措，协助50余万名群众注册了“金钟罩”APP，拨打预警电话6.3万余条，成功预警劝阻电信诈骗案件900余件；朝阳市检察院打造为群众办实事措施16条；朝阳市两级法院实施网上立案、跨域立案4441件，网上调解案件5448件，通过12368诉讼服务热线接听当事人咨询8160次，发起电子送达45483次，为经济确有困难的当事人缓减免收诉讼费8181334元；朝阳市司法行政系统解答群众法律咨询4348次，开展宣传教育2668次，化解矛盾纠纷5743件，建立评理说事微信群1589个，发放便民服务卡6.5万余张。
展望
责任在肩上，群众在心头。
朝阳市委常委、政法委书记鲁珏表示，没有一种根基，比扎根于人民更坚实；没有一种力量，比来自于群众更强大。“我为群众办实事”实践活动既要立足眼前，又要着眼长远；既要聚焦中心，又要着眼小事。全市政法系统找准切入点和着力点，教育广大政法干警牢固树立“全心全意为人民服务”的根本宗旨，跨过沟坎，踏入田间地头，和群众同坐“长板凳”，深入了解群众的“急难愁盼”问题，从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的地方改起，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。