“立案时拿上身份证，扫个二维码全都解决了。”日前，在阜新市海州区人民法院，市民老金高兴地对记者说。

阜新市海州区法院的智能诉讼服务中心

　　这源于海州区法院打造的现代化诉讼服务体系。在这里，不管是立案还是取判决书，只需要用身份证到导诉台打印一张二维码。一码在手，啥事儿都办了。

　　为加快现代化诉讼服务体系建设，不断满足人民群众多元司法需求，进一步提升司法服务水平，海州区法院高度重视一站式多元解纷和诉讼服务机制建设工作，努力打造为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务中心。

　　“这台是自助立案机、这台是全域送达一体机……”在海州区法院诉讼服务大厅，海州区法院立案庭庭长杨新梅向记者介绍着。

　　海州区法院院长武险峰表示，2019年8月，经过升级改造的诉讼服务中心“开门迎客”后，形成了以电子诉讼服务为核心，贯通大厅、网络、移动端服务，一网通办诉讼全程各项业务的“智慧诉讼服务”新模式。配备的一系列诉讼服务设备为当事人提供了更加便捷、高效、贴心的服务；网上立案系统，可以实现24小时全天候立案，做到立案当日办、一次办、网上办；配备具备立案指引、诉讼风险告知、案件查询等功能的综合服务智能终端。

　　不光是当事人，法官也是“智慧法院”建设的受益者。

　　在海州区法院，立案庭的书记员只需将案卷放入“智能云柜”中，主审法官的手机就会接到提示。

　　据了解，“智能云柜”系统通过密封式传递，做到纸质文档“跟事又跟人”的全新管理与监督。“智能云柜”的中间柜会对存取的诉讼材料进行电子跟踪并在线监控，确保材料在流转过程中动态监管、全程留痕、安全可查，实现了双向流转记录、信息自动上传以及档案的智能有序管理，保证了诉讼材料的安全、高效、即时流转。

　　升级后的诉讼服务中心积极开展“互联网+”诉讼服务，通过“辽宁法院互联网庭审云平台”，将庭审由实体面对面，转变为“隔空传话”式的“面对面”。将传统庭审由线下转到线上，让群众利用一部智能手机就可以足不出户打官司，化解矛盾纠纷。

　　今年75岁的王某因赡养问题将膝下的3个女儿告上法庭，因其3个女儿都在外地打工，法官在通过电话沟通后，通过人民调解平台开庭，父女4人远隔千里在网上相见。在法官和人民调解员的参与下，经过近两小时的调解，双方达成调解协议，3个女儿每人每月承担赡养费1000元。父女情通过法官和调解员的沟通调解得以修复。

　　这只是海州区法院积极开展多元解纷机制的一个缩影。近年来，海州区法院通过吸纳社会力量参与矛盾纠纷化解，探索多元化解、诉调对接工作的新思路、新举措，及时就地化解矛盾纠纷。

　　2019年3月，由海州区法院主导，阜新市公安局交警支队和某财险阜新分公司共建的“道交一体化”平台正式启动，这是阜新市首个“道交一体化”平台，通过这一平台，在处理交通事故损害赔偿纠纷案件时，法院、交警、保险公司可以实现工作流程的无缝衔接，通过此平台调解成功的案件，海州区法院进行司法确认，做到程序更便捷、过程更透明、结果更公正。

　　“道交一体化”平台和“人民法院调解平台”开通以来，共处理人民调解员参与调解的各类纠纷案件300余件。

　　记者了解到，近年来，海州区法院一直坚持“以人民为中心”发展理念，多措并举推进诉讼服务中心不断提档升级，以满足新时代人民群众的多元司法需求。全面推进现代化诉讼服务机制建设，充分发挥多元解纷机制在化解纠纷方面的重要作用，不断满足人民群众日益增长的司法新需求，增强人民群众的获得感和安全感。