为进一步推动沈阳市沈河区泉园街道全社会调解工作暨涉物业纠纷调处中心工作的深入推进,近日,泉园街道在阳光社区开展了涉物业纠纷预防“双提升”即“基层调解员队伍的专业素养、物业服务企业的专业技巧”活动启动仪式。
此次活动社区邀请了辖区物业服务企业代表、业主委员会代表、社区居民代表和社区民警等社会各界人士,围绕提升“基层调解员队伍的专业素养”和“物业服务企业的专业技巧”展开了气氛热烈的交流座谈。
启动仪式上还邀请了相关物业管理专业人士对物业管理制度、物业安保人员职责、物业保洁人员工作标准进行了细致讲解,同时根据辖区的实际情况,用生动的案例剖析了物业企业日常工作中常遇到的疑难问题。
社区居民代表也交流了自己作为全社会调解员的心得体会,表示会充分发挥全社会调解员的作用,时刻留意辖区各类矛盾纠纷,做到早发现、早介入、早处理,以防为主,避免矛盾激化,促进邻里和谐,真正构建小事不出网格、大事不出社区的全社会调解模式。
此次开展“双提升”活动,旨在规范物业服务企业工作制度,提高专业工作技能,通过物业服务企业和全社会调解员通力协作,更好地发挥基层调解人员的调解功能,把矛盾解决在基层,有效增加调解公信力,从而方便、快捷地化解物业纠纷,融洽业主和物业双方关系,促进社会和谐稳定,确保践行“建设幸福沈河,打造平安家园”工作。