“自协同联动救助走失人员机制试运行以来，全市通过协同联动救助100多位走失人员找到亲人。”7月8日，铁岭市救助管理站站长丁炜告诉记者。

　　2019年4月13日，调兵山市公安局110指挥中心和铁岭市公安局110接报警服务台接到报警求助，调兵山市一名患病老人张某从家中走失。另一方面，有市民在铁岭市银州区站前广场发现一名走失老人，老人说不出具体家庭信息，最后被送往救助站。几起情况涉及的是同一名老人，但因为信息不能共享，两地警方“背对背”工作，耽误了很多时间。

　　警情虽小，反映出的问题可不小。近年来，老人走失等求助类警情呈上升趋势，仅铁岭市救助管理站，在2019年5月就有34位走失人员长期滞留托养机构。

　　铁岭市公安局和铁岭市民政事务服务中心高度重视，两家单位共同研究破解信息不互通、不共享问题。“2019年5月5日，由铁岭市民政事务服务中心牵头，开始试运行协同联动救助走失人员机制，组建‘寻亲——110指挥中心——救助站’微信群，搭建铁岭市走失人员和被救助人员信息快速联动沟通交流平台。”铁岭市公安局指挥中心政委付健告诉记者。

　　自协同联动救助走失人员机制试运行以来，全市通过协同联动救助平台帮助57位走失老人找到亲人，全市新发现的走失人员全都在极短的时间内找到亲人重回家庭，无一人滞留救助机构。

2019年12月13日，78岁的施女士（右一）走失，经平台工作，助其找到家人

　　为打造共建共治共享的社会治理格局，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，今年1月9日，铁岭市公安局、铁岭市民政事务服务中心“协同联动救助走失人员工作机制”正式运行。

　　据悉，“寻亲——110指挥中心——救助站”微信群成员由铁岭市及各县（市）区救助管理站工作人员，铁岭市所辖全部街道、社区、乡（镇）、村负责民政工作人员及全市各级公安机关110指挥中心的指挥长组成，现已覆盖铁岭市89个乡镇、14个街道、1176个村、213个社区。

　　丁炜介绍说，这个横到边纵到底的联动沟通交流平台相当于铁岭市走失人员的数据库，涵盖走失人员的姓名、性别、年龄、体貌、衣着等特征，同时也是各个走失人员家人的寻亲信息发布群，能第一时间对接各个救助站，在已被救助的人员中排查找寻走失的人员。各县（市）区街道、社区、乡（镇）、村负责民政工作人员协同查找。发现特征相符的人员，将信息向辖区内群众扩散，发动群众查找发现走失人员。

　　对通过常规手段快速查询未能找到亲人的走失人员，公安机关也是实实在在地拿出了“真本领”。110指挥中心启动公安机关内部联勤联动机制，协调相关警种部门，利用走失人员、失踪人员、失踪儿童、被拐儿童、违法犯罪人员等各类信息资源库进行相关信息比对，进一步开展深度查询比对工作。

　　对于滞留超过3个月且无法查明身份的人员，对其进行血样采集、DNA采集、指纹比对和人脸识别后，安置在托养机构——西丰县郜家店养老院。

　　“下一步，铁岭市公安局将积极主动配合协助各级民政事务服务中心、救助管理站、蓝天救援队等社会救援力量，做好走失人员的救助联动工作，共同打造共建共治共享的社会治理新格局。”铁岭市公安局相关负责人表示。