抚顺市望花区朴屯街道党工委始终坚持以人为本，以提升基层组织力为重点，以加强城市党建工作为抓手，围绕党群服务凝聚、社会治理提质、城市管理增效三大目标，依托社区服务微信群等云管理与网格管理相结合的方式，着力打造有深度、有广度、有温度的幸福新朴屯。

　　让党群服务凝聚

　　朴屯街道党工委书记蒋志岩表示，坚持建设好“一号工程”即巩固党在城市执政基础、增进百姓福祉，以开展“基层党建制度落实年”活动为契机，充分发挥党组织的领导核心作用，增强党组织凝聚力、战斗力，推动基层党组织全面进步、全面过硬。

　　朴屯街道党工委依托微信群平台，以党建统筹为引领，成立指挥中心；一张“网”众多“格”，因地制宜划分“全覆盖”，实现责任到人、消除管理服务盲区。划分街道党工委一级网格1个，社区党总支二级网格10个，社区党支部三级网格35个。每个网格都达到了边界、人员、任务、责任四明确。

　　党员管理队伍“全员进网”，推行“网络化”应用，做到“心贴心”服务。街道机关党员干部全部下沉至社区云管理服务微信群内包保网格，具体指导社区网格工作，社区党员干部担任网格长，由党支部书记、党小组长担任网格员，党员志愿者、楼长、单元长担任网格信息员。同时，街道执法队伍“全入网”，将综治、司法、城管、安监等部门的执法人员列入网格队伍，使执法人员不仅在各自单一领域执法还可以协同作战，共同发力，为全辖区百姓做好各项服务。

　　朴屯街道党工委还依托街道微信公众号和社区服务微信群，通过定期推送习近平新时代中国特色社会主义思想、“红色阵地”和“社区书记话党建”等相关学习资料，充分发挥中海直社区的“红色记忆”党史展览馆、丹北社区的“金色丰碑”、海城社区的“廉政镜园广场”红色阵地政治功能、教育功能和服务功能。同时统筹抓好社区党建、社会组织党建工作，推动社区党组织与驻区单位党组织深入融合，构建“线上”立体式凝聚基层党群服务管理新模式。

　　使社会治理提质

　　朴屯街道党工委提升微信群管理建设，做到社区治理服务无盲点。实现人口管理、房屋管理、特殊人群管理、社会矛盾化解“准、快、稳”的效果。

　　全街道结合社区实际，让“网格员”成为“六大员”，即信息采集员、政策宣传员、矛盾纠纷调解员、治安巡查员、民情联络员和卫生监督员。通过微信群与网格相融合，“六大员”全面采集的基础信息使服务居民群众更加精准。

　　“网格员”积极指导居民运用微信群平台，延伸便捷服务。通过提供在网上预约、政策咨询、投诉举报等便民服务需求，达到网格内的突发事件知道快、矛盾纠纷化解快、答疑解惑速度快，真正让“小事协调在网格、大事化解在社区”。

　　该街道还建立了“345工作法”，网格员做到“三访”（一般家庭每年访、重点人员每月访、特殊人群每周访）、“四清”（家庭情况清、人员类别清、环境设施清、矛盾隐患清）、“五到”(邻里纠纷到、代办需要到、突发事件到、治安案件到、居民家庭变故到)，确保各类事项网格内均可得到解决，使社区服务更加完善，社区治理更加有效。真正发挥网格与微信群社会治理“减震器”作用，维护辖区安全稳定。

　　为城市管理增效

　　“编织小网格，激活大能量。”这是蒋志岩常说的话。网格化管理工作在党建引领下，提高城市管理智能化、系统化水平，提升居民对街道、社区服务的满意度。

　　该街道运用微信群，线上推行“个性化”关爱，重点对辖区低保户、三无人员、低收入家庭、老年人、残疾人、困难党员等重点人员实行“一对一”精准帮扶，全面落实便民惠民措施。线下由网格长+网格员+楼长+单元长+党员志愿者+居民志愿者组成服务团队，打通服务群众“最后一米”。

　　除此之外，街道还定期召开网格长、网格员例会，对疑难复杂问题进行研判处置。通过把网格内出现的问题进行分类整合统计，整理归纳出每类问题发生的位置、次数和频率以及每项问题比重，使街道党工委随时掌握网格内情况，为科学治理提供第一手精准参考依据。

　　为“管好、用好、待好”网格员队伍，街道在所有网格员中开展“网格服务之星”评选活动，对优秀网格员进行表扬奖励，激发网格员工作积极性；开展“讲述我的网格故事”等活动，丰富网格员的精神生活，给予精神上的“补钙充电”，使每位网格员成为真正的网格卫士。