在社区,有这样一群人,居民家漏水他们帮忙协调处理,邻里纠纷他们帮忙化解调和,困难群众他们也关心问候,他们就是社区工作者。
社区工作者,对于城市居民来说是最熟悉的“陌生人”,大多数居民都接触过他们,但并不真正了解他们工作的情况。3月8日,记者走进辽宁省沈阳市沈北新区道义街道正良社区,一天的“当班”疲惫又充实,也让记者体验到在社区工作的酸甜苦辣。
记者(右一)参加老旧小区改造研究会
加快老旧小区改造 提升居住品质
记者刚到社区的时候,社区书记孙连明、副书记张悦正在就老旧小区改造的问题与物业经理进行研讨,这些小区目前存在着路面坑洼不平、外墙脱落、楼顶渗水、管道老化、汽车停车难等各种各样的问题,老旧小区改造希望能最大程度上解决这类问题。
记者(右)走访中看到老旧小区外墙多处脱落
定期走访慰问社区老人
“旧城区的老人特别多,孤寡老人、独居老人自然也多。”孙连明告诉记者,社区里的年轻人多数选择外出打工,即使老人有儿女,也不能常常在身边陪伴。针对这个问题,社区提出了一个要求:每到节假日,社区在职员工必须上门探访困难群众和特殊群众。慢慢地,当地的一些企业也加入社区服务的行列,提供了很多帮助与支持。
久而久之,探访成了一种习惯,这些家庭都与社区的工作人员非常熟悉,为以后的工作提供了方便。
记者(左一)跟随社区网格员进行入户调查
收集民意 服务“到家”
随后,记者跟随社区巡逻员走家串户进行巡逻,社区巡逻员董慧智告诉记者,巡逻员每天要干的第一件事就是到各自负责的片区进行安全巡查,走访居民小区,收集居民意见诉求。尽管前一天沈阳下了大雪,路面非常滑,但是并没有阻止他们巡逻的脚步。
正良社区内大部分都是老旧楼房,社区的网格员们入户调查只能依靠双腿一层一层地爬楼。尽管如此,他们依然坚持去到每户门前敲门,没有丝毫懈怠。
在网格员们看来,要把网格管理好,让邻居之间和睦,把大家团结在一起是最好的办法,正因为邻居团结,各家在遇到困难的时候才能及时得到帮助。
将《马上办》精神挂上墙
为群众利益撑起“保护伞”
下午,社区党委组织召开支部党员大会,60多名党员参加了会议,集体观看电视专题片《永远在路上》。专题片以“零容忍”态度正风肃纪、惩治贪腐,契合了从严治党的时代背景,击中了反对腐败的社会心理,使党员干部深受启发。